페이블

문제해결

1-1.인증 코드를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 합니까?

  • 계정을 만들려면 본인 Email ID가 있어야 합니다. 우리는 본인 Email로 인증번호 검증 서비스를 수행합니다. 대게 확인 코드는 30 초 내에 도착합니다. 그러나 지역 인터넷 속도에 영향을 받아 메시지의 속도가 "다를" 수 있습니다. 이 경우 코드가 도착하는 데 최대 몇십 분이 걸릴 수 있습니다.
  • 이러한 일이 발생하면 코드가 도착할 때까지 기다리는 것이 좋으며 계속해서 코드가 도착하지 않는다면 5분 뒤 로그인 화면으로 나가셨다가 다시 로그인을 해주시길 바라며 인증번호를 다시 받으십시오. 인증번호를 다시 받으셨다면 보안상 이유로 이전 코드는 만료되기 때문에 이후 전송받은 코드를 입력하십시오.
  • 계속해서 코드가 도착하지 않는다면 PAYBLE에 등록 시 사용한 Email ID 와 인증번호 확인 요청을 시작한 시간을 support@payble.io(으)로 보내주십시오.

1-2.QR 코드 판독기가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

  • IOS의 경우

  • 처음 사용 시 휴대 전화의 카메라에 대해 액세스를 거부 한 경우, 이 카메라에 대한 액세스 권한을 수동으로 부여해야 합니다.
  • 모바일의 일반 설정으로 이동하십시오.
  • PAYBLE 앱 찾기
  • PAYBLE이 카메라에 액세스하도록 허용합니다.
  • Android의 경우

  • PAYBLE의 다음 작업을 허용하시겠습니까? 사진 및 동영상 촬영 가능 여부를 묻습니다.
  • 허용을 눌러주십시오
  • 만약 거부한다면 정상적으로 앱을 사용할 수 없습니다. QR코드를 읽기 위한 카메라 권한 및 파일 저장에 대한 기본적인 권한을 반드시 허용해야 앱을 사용할 수 있습니다.
  • '만약 다시 묻지 않기를 선택하고 거부를 한 경우, 앱을 재설치 후 허용해 주시기 바랍니다.'라고 뜨는 경우 PAYBLE을 사용하기 위해선 반드시 허용을 하셔야 합니다.
  • 위에 사항을 완료하였음에도 QR코드 판독기가 작동하지 않는다면 PAYBLE 내 "문의하기" 또는 support@payble.io(으)로 연락 주십시오.

1-3.여러 개의 계정 또는 지갑을 보유 할 수 있습니까?

  • 예. 여러 개의 지갑을 보유할 수 있지만, 하나의 디바이스에서 하나의 지갑만 활성화 할 수 있습니다.

1-4.친구가 이전 아이디로 돈을 보냈습니다. 다시 찾아올수 있습니까?

  • 이전 휴대 전화에서 PAYBLE 지갑을 열고 새로운 PAYBLE 지갑으로 송금 하십시오.